Anthropic 一向以极具创意的营销方式著称，但这家人工智能公司在构思其最新广告时，可能显得有点“创意过头”了。这支名为《艰难问题中蕴含希望》（There’s hope in hard questions）的最新广告，因其诡异的画面和世界末日般（doomer-ist）的基调，让不少观众感到不寒而栗。
广告开篇是一段房屋着火的视频（这绝对不是一个令人感到温馨的开场），随后过渡到一系列静态画面。这些画面包括在人脸识别监控下的拥挤人群、在街头沉睡的无家可归者、公墓墓碑中成排的墓碑，以及一群在矿井中艰难劳作的工人——这大概是在挖掘制造智能手机所需的原材料。与此同时，背景配音中不同的人在低声发问：“AI可以被信任吗？”以及“如果需要，谁来踩刹车？”等沉重问题。
简而言之，这绝对不是一支适合全家欢的年度讨喜广告。然而，这与其公司一贯的品牌定位倒也并不违和。#Anthropic 一直试图将自己塑造成其他 AI 巨头的“道德对照组”。其最新的营销策略显然延续了这一路线——试图通过主动直面公众对 AI 的批判，来展现公司对自身所背负的社会责任感有着清晰的认知，并以此证明自己才是那个更值得信赖的行业担当。
然而，并非所有人都会为此买账。OpenAI（Anthropic的主要竞争对手）首席执行官 Sam Altman 率先在社交平台 X 上发表了言辞犀利的调侃：“我以为这是个讽刺恶搞视频，还一直在找账号是不是叫 c1audeai 之类的。” 此外，许多科技圈的从业者也纷纷站出来，对 Anthropic 这种古怪的画面选择和阴郁色调表示不解，有人评价道：“Anthropic 是一家伟大的公司，但有着最糟糕的企业公关。” 甚至有批评者直言：“Anthropic 的那些有效利他主义者（EA）们必定是生活在某种‘AI妄想症’的泡泡里，才会觉得这种广告能产生好效果。”
正如一些营销专家所指出，Anthropic 其实是在套用一个经典的营销模板：通过揭示和承认本行业所带来的危害，来证明自己才是最适合避免或纠正这些危害的企业。但即便这是个成熟的套路，这次的执行也显然搞砸了——特别是广告中出现了一幕疑似阿灵顿国家公墓的画面，这引发了极大的争议。一位网友分享了该画面并愤怒地表示：“Anthropic 居然在广告里用这种画面来拷问‘谁来踩刹车’，这简直太荒谬了。”
Anthropic此次广告“翻车”，本质上是其长期标榜的“安全与对齐（#Alignment）”人设在商业化大众传播中的一次话语体系失调。在AI Agent生态向实用化、多模态自主化演进的当下，开发者和企业客户更渴望看到技术的确定性、工具的效率提升以及应用落地场景，而非陷入宏大的末日论宏叙事。横向对比#OpenAI以“能力至上”驱动的实用主义营销，以及Google、Meta强调的开源生态建设，Anthropic过度渲染AI带来的社会负面性，反而加深了外界对其技术落地能力的质疑。对于未来的AI Agent生态而言，真正的安全不应建立在道德布道和贩卖焦虑之上，而应通过标准化的安全协议、可解释的Agent工作流和透明的沙盒测试来落地。此次事件警示AI企业，未来的技术叙事应当从“宏大叙事恐吓”转向“底层架构赋能”。
